A Proxima Nova estendida da Royal Caribbean incentiva o desenvolvimento da empresa em novos mercados.
Incentivando o desenvolvimento em novos mercados para a Royal Caribbean
À medida que a Royal Caribbean continuava expandindo sua presença em um novo mercado na China, era necessário desenvolver sua presença digital para atender melhor a esse grupo de clientes.
Sobre a empresa.
Desde sua fundação em 1969, design e inovação têm sido o coração da Royal Caribbean. Como uma das maiores companhias de cruzeiros do mundo, a empresa tem liderado o desenvolvimento da arquitetura e tecnologia de navios de cruzeiro – como a introdução de escalada em rocha e patinação no gelo em seus navios. Sua frota inclui os maiores navios de cruzeiro do mundo, incluindo o Symphony of the Seas. A Royal Caribbean navega para destinos como México, Bahamas, Itália e Alasca, e atende clientes em todo o mundo.
O desafio.
A empresa já usava a Proxima Nova como fonte de marca em vários pesos e estilos diferentes, mas precisava de fontes que oferecessem caracteres de chinês simplificado. Além de manter o tom de voz da marca Royal Caribbean, era fundamental que essas fontes não comprometessem a experiência digital. Isso significava que as novas fontes precisariam ser leves em termos de tamanho de arquivo, criando um pacote de carregamento ágil para sites e aplicativos, sem sacrificar a clareza e a legibilidade. Mais do que isso, a Royal Caribbean precisava de um conjunto completo de pesos, permitindo trabalhar com uma paleta tipográfica completa.
A solução.
A equipe de design da Monotype trabalhou junto com a Royal Caribbean para criar 16 pesos da Proxima Nova que incluíam acesso à fonte chinesa simplificada MYing Hei PRC Medium. Essa escolha garantiu que qualquer caractere de chinês simplificado harmonizasse com os caracteres latinos definidos na Proxima Nova, sem comprometer a identidade visual e o branding da Royal Caribbean.
Outra prioridade chave para a marca foi garantir que as novas fontes não atrasassem a experiência do cliente. Para isso, a Monotype entregou um conjunto de pesos personalizados que não afetariam o tempo de carregamento do site ou app móvel da Royal Caribbean, podendo ser agrupados em um só arquivo. A equipe testou o uso das fontes em iOS e Android, e garantiu que os caracteres latinos e chineses simplificados pudessem ser combinados sem inconsistências de tamanho e posicionamento.
Para simplificar ainda mais a experiência do cliente, a equipe de design ajustou os pesos para oferecer um conjunto ideal de opções, atendendo a prazos apertados para a entrega de produtos digitais na China. Junto com a equipe de design, a Royal Caribbean também chegou a um único e claro contrato de licenciamento que cobria o uso das novas fontes personalizadas, além dos arquivos existentes da Proxima Nova.
Byron Gronseth é diretor de design de produto da Royal Caribbean Cruises, Ltd.
Resultados.
Internos:
- Apoiar e possibilitar a expansão em um novo mercado na China
- Cumprir prazos apertados para a entrega de produtos digitais na China, economizando tempo e dinheiro com engenharia
- Uma paleta tipográfica, oferecendo caracteres de chinês simplificado, que possa ser usada pelas equipes de design da Royal Caribbean
- Facilidade e rapidez de compartilhamento de arquivos de fontes com as equipes criativas e com a liderança
Externos:
- Comunicar-se claramente com os clientes chineses por meio do site, dos aplicativos iOS e Android
- Manter o senso de identidade visual da Royal Caribbean em diferentes idiomas, com uma fonte que ainda pareça parte da família
- Criar uma experiência digital fácil e agradável para os clientes
Alberto Orsini é gerente sênior de design de produto da Royal Caribbean Cruises, Ltd.