4 maneiras dos serviços de sucesso do cliente Monotype beneficiarem suas equipes criativas.
Super-heróis precisam de ajudantes. Equipes esportivas profissionais precisam de treinadores. E equipes criativas, sejam agências de grande porte ou equipes menores em escala de crescimento, precisam de um suporte confiável — especialmente quando se trata de atender às suas necessidades específicas de tipografia e licenciamento de fontes.
Decisões tipográficas são uma das centenas, se não milhares, que os criativos tomam todos os dias. Em uma tarde qualquer, eles podem estar escolhendo o talento de voz de uma marca, finalizando o último pitch deck ou vasculhando a Web em busca de fotos de banco de imagens realistas – tudo isso enquanto se perguntam por que uma determinada fonte não está aparecendo corretamente no celular. O customer success da Monotype Fonts é seu aliado quando se trata de explorar tudo o que a Monotype Fonts tem a oferecer. Vamos ver como podemos ajudar.
1. Fácil integração com treinamento ilimitado.
Todos os planos de assinatura podem aproveitar o suporte sob demanda da Monotype Fonts, o que significa que, assim que você estiver integrado, poderá solicitar ajuda sempre que necessário.
Os planos de assinatura Elite e Premier da Monotype Fonts oferecem treinamento ao vivo sob demanda – 3 meses para o Premier, ilimitado para o Elite. Tem um novo membro na equipe? Sem problemas. Várias equipes para gerenciar em vários escritórios? Também sem problemas. A Monotype Fonts poderá auxiliá-lo com quantas sessões de treinamento você precisar.
2. Direcionamento para o departamento certo.
Designers, estão notando um problema de kerning com uma das fontes? Ou talvez elas não estejam aparecendo corretamente na Web, mesmo que os arquivos pareçam atualizados. O estúdio de design interno da Monotype pode ajudar. Com um plano premium da Monotype Fonts para uma agência ou empresa, os serviços do customer success podem conectá-lo diretamente ao time do estúdio para discutir suas preocupações específicas.
Às vezes, os criativos precisam de fontes personalizadas ou modificações em uma fonte. Novamente, conversar com o estúdio (serviço pago) é uma oportunidade valiosa para resolver esse desafio.
3. Encontrando alternativas de fontes.
Se houver uma fonte de outra biblioteca e seu criativo quiser algo semelhante, podemos ajudar. Vasculhar quase 150.000 fontes pode ser muito divertido, mas também pode ser desafiador quando se tem um prazo apertado. Felizmente, as tags e filtros inspirados em humor, alimentados por IA, tornam esse processo mais fácil, mas se você também quiser entregar esse trabalho para nossa equipe de suporte, podemos ajudar. Dê-nos as ferramentas e estilos, ou referências que você está pensando, e voltaremos com uma lista de fontes. Observação: esse serviço está disponível apenas para o gerenciamento de fontes/usuários elite.
4. Criando uma biblioteca de fontes.
O que os designers fazem quando não estão projetando para clientes? Ler notícias da indústria, preparar o almoço dos filhos, experimentar novos estilos de fontes ou tirar o resto do dia de folga (ninguém é de ferro!) podem estar na lista. Criar uma biblioteca baseada em humores ou ideias para uso futuro pode estar nessa lista, também. Eles podem considerar isso um prazer ou um desafio.
Em vez de deixar os designers utilizarem tempo livre para fazer isso, a Monotype Fonts pode facilmente preparar bibliotecas para equipes de design, de modo que terão fácil acesso quando precisarem. Por exemplo, se você trabalha em varejo e acha que seria legal ter coleções de fontes para explorar nos diversos momentos do calendário comercial do ano, a biblioteca é o seu melhor recurso.
O ajudante para sua equipe de super-heróis do design.
O sucesso do cliente existe por uma razão: garantir que você e sua equipe de design se sintam totalmente equipados para lidar com tudo o que a Monotype Fonts oferece. Embora existam vários benefícios de TI e administrativos, os serviços não param por aí.
Treinar sua equipe, facilitar conexões, encontrar as melhores alternativas de fontes e criar bibliotecas são todas áreas em que nossa equipe pode ajudar o lado criativo da agência. E isso é apenas a ponta do iceberg. Para saber mais sobre a Monotype Fonts, incluindo todas as maneiras como ela pode impulsionar a criatividade e turbinar sua equipe criativa, visite MonotypeFonts.com.
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