4 Wege, wie Monotype Customer Success Services Kreativen helfen können.
Superhelden brauchen Helfer, Profi-Sportmannschaften brauchen Trainer. Und die Kreativen da draußen – ob Top-Agentur oder Nachwuchsdesigner*in, die zu den Besten gehören wollen – brauchen Partnerschaften, auf die sie sich verlassen können. Vor allem, wenn es darum geht, ihre spezifischen Anforderungen an professionelle Schriften und die damit verbundenen Lizenzfragen zu klären.
Typografische Entscheidungen sind einige von Hunderten, wenn nicht Tausenden, die Kreative jeden Tag treffen. An einem ganz normalen Nachmittag können sie die Radio-Werbestimme einer Marke auswählen, einen Pitch vorbereiten oder das Internet nach Agenturbildern durchforsten … und nebenbei auch noch Fragen beantworten, wie: Warum wird die Hausschrift auf einer Kundenwebsite am Handy nicht richtig angezeigt. Die Customer-Success-Services von Monotype Fonts sind Ihre Verbündeten, wenn es um alles geht, was ein modernes Font-Management zu leisten vermag. Erfahren Sie hier, wie wir Ihnen helfen können.
1. Einfaches Onboarding mit unbegrenzter Schulung
Alle Abonnement-Angebote von Monotype Fonts öffnen Ihnen die Tür zu begleitenden Dienstleistungen, d.h. sobald Sie an Bord sind, haben Sie die Möglichkeit, Hilfe anzufordern.
Die Elite- und Premier-Abonnements von Monotype Font bieten beispielsweise On-Demand-Live-Schulungen: 3 Monate für Premier-Abonnenten, unbegrenzt für Elite-Abonnenten. Sie haben ein neues Teammitglied? Kein Problem, wir übernehmen das Monotype-Fonts-Onboarding. Sie verwalten mehrere Teams in verschiedenen Büros? Auch das ist kein Problem. Monotype Fonts unterstützt Sie mit so vielen Schulungen, wie Sie benötigen.
2. Der direkte Draht zur richtigen Abteilung
Haben Sie bei der Gestaltung einer Überschrift oder eines Logos ein Kerning-Problem? Wird der Text einer Website in einem bestimmten Browser oder auf einem mobilen Gerät nicht richtig angezeigt, obwohl Sie mit den neuesten Font-Dateien arbeiten? Solche Dinge können passieren. Unser hauseigenes Monotype Studio kann Ihnen helfen. Im Rahmen eines Premium-Abonnements von Monotype-Fonts für Agenturen oder Unternehmen kann der Customer Success Service Sie direkt mit dem Design Studio verbinden, um Ihre speziellen Anliegen zu klären.
Manchmal benötigen Kreative eine modifizierte Schrift fürs Branding oder eine Spracherweiterung für eine Schrift. Auch hier ist ein Gespräch mit dem Monotype Design Studio sinnvoll, um das Projekt schnell voranzubringen.
3. Suche nach alternativen Schriften
Wenn Sie ich in eine historische Schrift verliebt haben oder Ihnen eine Schrift aus einer Bibliothek gefällt, zu der Sie keinen Zugang haben, und Sie etwas Ähnliches wünschen – auch hier können wir Ihnen helfen. Das Durchsuchen von fast 150.000 Schriften kann Spaß machen, aber auch zur Qual werden, gerade wenn man unter Zeitdruck steht. Zwar erleichtern emotionsbasierte Tags und KI-gestützte Filter die Suche, aber wenn Sie die Arbeit lieber unserem Support-Team überlassen möchten, können wir das für Sie einrichten. Nennen Sie uns die Schriftnamen, -stile oder Referenzen, an die Sie denken, und wir stellen Ihnen eine Liste visuell ähnlicher Schriften zusammen. Hinweis: Dieser Service ist nur für die Elite-Font-/Benutzerverwaltung verfügbar.
4. Aufbau einer Schriftsammlung.
Was machen Designerinnen und Designer, wenn sie nicht gerade für Kunden entwerfen? Branchennews lesen, Mittagessen für die Kinder zubereiten, mit neuen Schriften experimentieren oder den Rest des Tages frei nehmen (hey, das kommt vor!) … all das könnte auf der Wunschliste stehen. Auch das Zusammenstellen einer Playlist mit Schriften, die zur Stimmung oder zu den Zielen des nächsten Projekts passen, könnte auf der Liste stehen. Entweder hat man die Muße dazu oder es passt an diesem Tag einfach nicht.
Anstatt die Freizeit der Kreativen mit derartigen Recherchen zu verschwenden, kann Monotype Fonts Schriftkollektionen für Designteams zusammenstellen, sodass diese schnell und einfach darauf zugreifen können. Wenn Sie etwa im Juli einige Ideen für Winter- oder Urlaubsschriften sammeln möchten (unabhängig davon, ob sie kundenspezifisch sind oder nicht), betrachten Sie diese Aufgabe dank Monotype Fots als erledigt.
Der Sidekick für Ihr Design-Superhelden-Team
Es gibt einen Grund für die Idee des Customer Success: Sie sorgt dafür, dass Sie und Ihr Design-Workflow für die Arbeit mit Monotype Fonts bestens gerüstet sind. Trotz der zahlreichen IT- und Verwaltungsvorteile sind die Dienstleistungen noch lange nicht erschöpft.
Die Schulung Ihres Teams, die Vermittlung von Kontakten, die Suche nach den besten Schriftalternativen und der Aufbau von Schriftsammlungen sind alles Bereiche, in denen unser Team die kreative Seite der Agentur unterstützen kann. Und das ist nur die Spitze des Eisbergs. Wenn Sie mehr über Monotype Fonts erfahren möchten, besuchen Sie MonotypeFonts.com, um alle Services kennenzulernen, mit denen Monotype Fonts Ihre Kreativität fördern und Ihr Kreativteam unterstützen kann.
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