O erro mortal de “fontes ausentes” e suas implicações para uma agência.
Todos conhecemos a famosa tela azul da morte, mas e quanto ao erro de “fontes ausentes”? Pode ser igualmente frustrante para os designers que estão tentando fazer seu trabalho, o que traz desvantagens para as operações da agência como um todo e pode prejudicar a confiança do cliente em você.
Um erro de fonte ausente ocorre quando o arquivo da fonte para um projeto específico não existe no computador. A partir daí, todo o trabalho é interrompido até que a fonte correta seja encontrada, instalada, potencialmente atualizada e sincronizada com o aplicativo de design.
Quando isso acontece, um erro de fonte ausente paralisa o trabalho e afeta cronogramas, orçamentos, níveis de estresse das equipes criativas e – talvez mais importante – os planos e objetivos do cliente. Vamos repassar um cenário típico.
Uma chuva de emoções.
Imagine isso: você está com um café ou outra bebida na mão, sua playlist favorita tocando ao fundo enquanto se prepara para abrir um novo arquivo de design para um projeto empolgante. Assim que ele carrega, o erro está bem na sua frente: [fontes não encontradas]. Puxa.
Dependendo do projeto, do escopo, da data de término e de fatores externos associados ao trabalho, você pode experimentar uma variedade de emoções: de irritação a puro pânico e estresse.
O custo do tempo extra.
Assim que as emoções se acalmam, é hora de colocar a mão na massa: encontrar a fonte ausente e verificar se ela existe em outro computador ou em algum servidor. Se houver atualizações ou novos arquivos para essa fonte, eles também deverão ser instalados.
Isso não ajuda quando, como designer, você tem prazos apertados para cumprir. Gastar tempo procurando uma fonte consome o prazo que você tem para trabalhar em um projeto. Além disso, você pode ter que chamar um administrador ou um gerente de projeto para ver se ele sabe onde está a fonte.
Por fim, e isso pode ser o último item em sua lista de preocupações, é fundamental garantir que você tenha a licença adequada para utilizar essa fonte. Realizar essas etapas toda vez que uma fonte desaparece consome tempo e energia mental que poderiam ter sido gastos trabalhando em um projeto. A tela azul da morte, embora frustrante, é mais fácil de lidar… bem, na maioria dos casos.
O pior cenário.
Sem dúvida, a fase de busca pode levar mais tempo quando você encontra uma fonte ausente. Se tiver sorte, as coisas terminam por aí. Se não tiver, chegamos à terceira fase das implicações do erro de fonte ausente: não é possível encontrar a fonte.
Significa que os administradores da sua equipe criativa ou outros funcionários terão que comprá-la. Quando é necessário comprar uma fonte, é importante notar que não se trata apenas da fonte e da tipografia correta: é também a licença que a acompanha e a instalação em sua máquina.
Dependendo da hierarquia da sua equipe, talvez seja preciso mais tempo para conseguir a aprovação das partes interessadas adequadas, incluindo clientes, TI ou departamento financeiro, para prosseguir com a compra da fonte. No final das contas, não é apenas um problema de designer: outras funções da agência estão envolvidas, o que aumenta a ineficiência.
Neste ponto, aqueles prazos de projeto que você começou podem muito bem ir por água abaixo, dando a impressão de que sua agência não fez a lição de casa. Quando isso acontece repetidamente com cliente após cliente, não é uma situação favorável.
Então, por que você deveria se importar com isso?
O erro de fonte ausente tem implicações significativas.
Qualquer designer está ciente dessas consequências. O que realmente importa é que toda a equipe compreenda a gravidade desse erro, como ele pode atrasar um projeto e, ao longo do tempo, prejudicar a reputação da agência.
Grandes equipes colaboram e se apoiam. Nenhum problema, por menor que seja, deve ser negligenciado, especialmente se impacta o trabalho da agência e do cliente. Portanto, a questão de “fontes ausentes” não é trivial.
Uma possível solução? Tente evitar esse erro desde o início. Manter um sistema de fontes que reúna todas as fontes em um único local em cada computador – com fácil acesso, licenciamento adequado e atualizações automáticas para cada arquivo de fonte – é um bom ponto de partida.
Uma solução desse tipo oferece à sua equipe criativa as ferramentas necessárias para brilhar e prosperar. E, no final das contas, é um problema a menos para se preocupar. Isso não apenas eliminará as chances de um erro de fonte ausente, mas também poderá reduzir o estresse associado a ele. Quem não gostaria de estar a bordo?
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