Cuatro ventajas que los servicios de éxito del cliente de Monotype ofrecen a los equipos creativos.
Al igual que todo héroe necesita un escudero y cualquier equipo profesional un entrenador, los equipos creativos requieren un servicio de asistencia en el que puedan confiar, tanto si son las agencias más importantes del mundo como si se trata de empresas emergentes que quieren convertirse en las mejores. Especialmente, cuando se trata de abordar sus necesidades de tipos de letras y licencias de fuentes concretas.
Las decisiones sobre tipografía son una de los cientos o miles que toman los equipos creativos cada día. En una tarde cualquiera, pueden encargarse de elegir a la persona que pondrá voz a una marca en el doblaje, terminar las últimas diapositivas de una presentación o buscar en Internet fotos de stock realistas, todo ello mientras se preguntan por qué un tipo de letra concreta no se ve bien en los dispositivos móviles. El equipo de éxito del cliente de Monotype Fonts es tu aliado en todo lo relacionado con sus servicios. Veamos cómo podemos ayudarte.
1. Una incorporación sencilla con materiales de formación ilimitados.
Todos los planes de suscripción dan acceso al servicio de asistencia bajo demanda de Monotype Fonts. Por ello, en cuanto te incorporas, puedes obtener ayuda.
Los planes de suscripción Elite y Premier disfrutan de formación en directo bajo demanda (durante 3 meses en el caso de Premier e ilimitada con el plan Elite). ¿Hay algún miembro nuevo en tu equipo? Sin problema. ¿Gestionas varios equipos en distintas oficinas? Todo bajo control. Monotype Fonts podrá ayudarte con tantas sesiones de formación como necesites.
2. Derivación al departamento correcto.
Equipos de diseño, ¿habéis observado algún problema de kerning con una fuente? O puede que no se muestre bien en la web, aunque parezca que los archivos están actualizados. El equipo interno de Monotype Studio puede ayudaros. Con un plan prémium de Monotype Fonts para agencias o empresas, los servicios de éxito del cliente pueden ponerte en contacto directamente con Monotype Studio para hablar sobre tus problemas concretos.
En ocasiones, los equipos creativos necesitan fuentes personalizadas o hacer modificaciones en un tipo de letra. En esos casos, también es útil hablar con Monotype Studio (con una interacción de pago) para resolver la situación.
3. Buscar tipos de letras alternativas.
Si tu equipo creativo está buscando una fuente parecida a una de otra biblioteca, podemos ayudarte. Buscar entre casi 150 000 fuentes puede ser muy divertido, pero también puede resultar abrumador si tienes una fecha de entrega ajustada. Por suerte, las etiquetas y los filtros inspirados en estados de ánimo y basados en la IA facilitan esta tarea. Además, si quieres que nuestro equipo se encargue de la búsqueda, también podemos hacerlo. Indícanos las herramientas y los estilos o las referencias en las que estás pensando y te propondremos una lista de fuentes. Nota: Este servicio solo está disponible con la gestión de fuentes y usuarios del plan Elite.
4. Construir una biblioteca de fuentes.
¿Qué hacen los equipos de diseño cuando no están creando algo para algún cliente? Ponerse al día de las novedades del sector, preparar la comida de sus hijos, experimentar con nuevos estilos de fuente o tomarse el resto del día libre (¿por qué no?). Otra posibilidad es crear una biblioteca basada en estados de ánimo o ideas para usarla en el futuro. Esta opción puede parecerles un placer o un suplicio.
En lugar de hacer que los equipos de diseño saquen tiempo para ello, Monotype Fonts puede preparar bibliotecas fácilmente para que el personal de diseño pueda acceder a ellas siempre que lo necesite. Por ejemplo, si llega el mes de julio y te parece que puede ser buen momento para reunir ideas de fuentes sobre el invierno o las Navidades, a fin de tenerlas como referencia en el futuro (tanto si son de algún cliente concreto como si no), dalo por hecho.
El escudero de tu equipo de diseño.
El equipo de éxito del cliente tiene una razón de ser: asegurarse de que tú y tu equipo de diseño tengáis las herramientas necesarias para usar todos los servicios que incluye Monotype Fonts. Aunque aporta varias ventajas en materia de TI y administración, sus servicios van más allá.
Formar a tu equipo, facilitar las conexiones, buscar las mejores alternativas de fuentes y crear bibliotecas son tareas del ámbito creativo con las que nuestro equipo puede ayudarte, pero no son más que la punta del iceberg. Para obtener más información sobre Monotype Fonts, incluidas todas las formas que tiene de impulsar la creatividad y dotar de superpoderes a tu equipo creativo, visita MonotypeFonts.com.
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